Служба поддержки Рено: телефоны, как написать жалобу?

Содержание

Renault – модельный ряд и цены на автомобили рено в россии

Акция «Домашний Тест-драйв» (далее — «Акция») действует исключительно на территории Российской Федерации, на специально созданной интернет платформе на сайте newlogan.ru (далее — «Сайт»). Список официальных дилеров Renault, принимающих участие в Акции ограничен. Организаторы Акции оставляют за собой право в одностороннем порядке изменить список дилеров, участвующих в Акции. К записи на тест-драйв допускается клиент — физическое лицо, который в период проведения Акции заказал тест-драйв на Сайте, выбрав категорию «Домашний Тест-драйв», имеющее действующее водительское удостоверение. Предложение не является офертой и может быть изменено. Акция дает клиенту возможность выбрать дату, временной слот и маршрут тест-драйва (маршрут доступный для тест-драйва устанавливается дилерским центром Renault). Количество доступных слотов для записи и автомобилей для тест-драйва строго ограничено, в связи с чем действие Акции может быть приостановлено в любое время. Дополнительная информация предоставляется по телефону 8 800 200-80-80 (звонок по РФ бесплатный).

Начальные цены модельного ряда:

Renault LOGAN
Указана максимальная рекомендованная розничная цена на автомобиль Renault LOGAN в комплектации ACCESS (Аксесс) 1,6 л, 82 л. с., МКП5 2022 года производства. Количество автомобилей у дилеров ограничено. Не оферта. Действует с 01.05.2022 по 31.05.2022. Подробности – на newlogan.ru.
Renault LOGAN STEPWAY
Указана максимальная рекомендованная розничная цена на автомобиль Renault LOGAN STEPWAY в комплектации Special Edition (Спешл Эдишн), 1.6 MKП5, 82 л.с. 2022 года производства. Количество автомобилей у дилеров ограничено. Не оферта. Действует с 01.05.2022 по 31.05.2022. Подробности – на newlogan.ru.
Renault SANDERO
Указана максимальная рекомендованная розничная цена на автомобиль Renault SANDERO в комплектации Life (Лайф) 1,6 л, 82 л. с., МКП5 2022 года производства. Количество автомобилей у дилеров ограничено. Не оферта. Действует с 01.05.2022 по 31.05.2022. Подробности – на newlogan.ru.

Renault SANDERO STEPWAY

Указана максимальная рекомендованная розничная цена на автомобиль Renault SANDERO STEPWAY в комплектации Special Edition (Спешл Эдишн), 1.6 MKП5, 82 л.с. 2022 года производства. Количество автомобилей у дилеров ограничено. Не оферта. Предложение действует с 01.05.2022 по 31.05.2022. Подробности — на newlogan.ru.

Renault DUSTER
Указана максимальная рекомендованная розничная цена на автомобиль Renault DUSTER 2022 года производства в комплектации Life (Лайф 1,6 л., 114 л.с., 4×2 МКП5. Количество автомобилей у дилеров ограничено. Не оферта. Действует с 01.05.2022 по 31.05.2022. Подробности – на newlogan.ru.
Renault KAPTUR
Указанна максимальная рекомендованная розничная цена на автомобиль Renault KAPTUR в комплектации Life (Лайф) Life (Лайф) 1,6 л., 114 л.с., 4×2 МКП5. 2022 года производства. Количество автомобилей у дилеров ограничено. Не оферта. Действует с 01.05.2022 по 31.05.2022. Подробности – на newlogan.ru.
Renault ARKANA
Указана максимальная рекомендованная розничная цена на автомобиль Renault ARKANA 2022 года производства в комплектации Life (Лайф) 1,6 л., 114 л.с., 4×2 МКП5. Количество автомобилей у дилеров ограничено. Не оферта. Действует с 01.05.2022 по 31.05.2022. Подробности – newlogan.ru.
Renault MASTER
Указана максимальная рекомендованная розничная цена на автомобиль Renault MASTER 2022 года производства в комплектации Fourgon L1 H1 (Фургон L1 H1) 2,3 л. МКП6, 125 л.с. Количество автомобилей у дилеров ограничено. Не оферта. Действует с 01.05.2022 по 31.05.2022. Подробности – на newlogan.ru.

Renault assistance

Служба технической помощи на дорогах. Мы на расстоянии одного звонка 24/7!

Адреса на карте

Адреса, телефоны, рейтинг и режим работы автосалонов и сервисных центров Рено можно посмотреть на Яндекс Картах.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Ситуации, складывающиеся при эксплуатации автомобилей, могут вызывать сложности с получением консультации. Например, поддержка не сможет передать личные данные клиентов, сотрудников, раскрыть конфиденциальные сведения о компании и т.д.

Да и по многим вопросам, по техническим причинам решение и консультация не позволит принять правильное решение. Поэтому операторы порекомендуют обратиться в сервисный центр или офис Рено.

Возможности горячей линии

Среди общих возможностей горячей линии можно отметить следующие:

  • использование голосового автоматизированного меню и управление разделами;
  • связь с реальным оператором для решения нестандартных задач;
  • получение консультаций и помощи в целом.

Через горячую линию можно отправить жалобу или отзыв о работе компании. Сделать это можно через один из пунктов голосового меню. Также предлагается связаться с оператором и сообщить о причине и сути претензии/предложения.

Как правило: большинство компаний принимают жалобы с фиксацией информации от обратившегося клиента в базе данных. Для контроля за обращением рекомендуется записать его номер и в последующем перезвонить для уточнения информации и деталей, касающихся существующей проблемы по номеру горячей линии.

Для того чтобы свой задать вопрос, воспользуйтесь формой ниже ⤵

Время ответа и компетентность специалистов

https://www.youtube.com/watch?v=AHoYUNp9SXE

Специалисты отвечают быстро, номер телефона многоканальный, ждать ответа не придется. Однако на форумах часто встречаются претензии пользователей к компетентности операторов телефонной линии.

В этой статье выясним, есть ли горячая линия Рено в России, по каким номерам смогут дозвониться клиенты, как написать в службу поддержки?

Время работы

Режим работы службы поддержки Рено, круглосуточный. Поэтому автовладельцам не нужно беспокоиться о безопасности и надежности своих автомобилей, сотрудники call-центра готовы проконсультировать в любой момент.

На сайте Рено есть различный справочный материал — если информации недостаточно или возникают индивидуальные вопросы. Позвоните в горячую линии по телефонам:

Телефон Горячей линии Рено по Всей России:

Телефон горячей Линии для звонков из Москвы и Московской Области:

Горячая линия банка рено

При необходимости обратиться в банк Рено, клиенты компании могут звонить по следующим контактным номерам:

Номер

Для чего предназначен

График работы

8 800 700 45 80

Линия для частных лиц

8.00-20.00 понедельник-суббота

7 495 775-40-68

Для юридических лиц

9.00-18.00 понедельник-пятница

8 (800) 700-11-47

Данные о просроченной задолженности

9.00-18.00 понедельник-пятница

Номера можно найти на официальной странице кредитной компании:

Горячая линия рено

Renault (Рено)

— крупный производитель автомобилей, продукция которого пользуется спросом среди населения России. Компания специализируется на выпуске седанов, хэтчбеков и кроссоверов. Каталог всех моделей находится на официальном сайте. Также посетителям ресурса доступны последние новости и отзывы автовладельцев.

Сейчас читают:  Как открыть дверь Рено Логан без ключа

Некоторые вопросы невозможно решить самостоятельно, поэтому предусмотрена служба поддержки. Операторы консультируют клиентов касательно приобретения и обслуживания автомобилей. Причем получить поддержку можно несколькими вариантами. Существует горячая линия и форма обратной связи. Независимо от способа обращения, вам оперативно придет ответ.

Горячая линия рено, номер телефона

Город: Россия
Категория: Авто

Рено — российская автомобилестроительная компания, созданная как совместное предприятие компании Renault и правительства Москвы, но к концу 2022 года была полностью выкуплена французами. Полное наименование — Закрытое акционерное общество «Рено Россия». Мощность завода — 188 тыс. автомобилей в год. Штаб-квартира и производство расположены в Москве.
На предприятии выпускаются (на 2022 год) легковые автомобили Renault Logan, Renault Sandero, Renault Fluence, Renault Duster, Renault Latitude и Renault Koleos.
В 2007 году было собрано 69 тыс., в 2008 году — 73 тыс. автомобилей. Численность персонала — 2,3 тыс. человек. В 2022 году завод выпустил 167 406 автомобилей — на 19 % больше, чем годом ранее.
Горячая линия Рено 8 (800) 200 80 80

Вся информация о телефонах горячих линий взята из открытых источников.
Дата последнего обновления информации: 04.11.2022.

Для каких случаев нужна служба поддержки?

Если хотите обсудить цены, возможность подбора комплектации, цвета и других параметров, рекомендуем обратиться за помощью к менеджерам.

Сотрудники не откажут в обсуждении вопросов о деятельности Рено в России и за рубежом.

Воспользовавшись одной из форм для связи, клиенты могут заявить о нарушениях или жалобах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Для поддержки клиентов предложено множество различных каналов коммуникации, возможных решить проблемы технического, финансового, консультативного характера.

Горячая линия поможет если интересует:

  • Заказ авто, предоплата.
  • Вопросы по эксплуатации машины, технических параметрах моделей.
  • Цены, характеристики.
  • Гарантийное обслуживание.
  • Участие в программах Renault Assistance и MY Renault.

Операторы call-центра смогут подсказать, по какой схеме оформляются кредиты, как страхуется авто, примут жалобы, обращения по разным темам.

Для связи с дилером

Чтобы связаться с дилером, можно ему написать через форму на одноименной вкладке:

Или заказать обратный звонок на сайте:

Для чего нужна служба поддержки

https://www.youtube.com/watch?v=_RoC7Q7IELI

Предназначена служба поддержки Рено для информационного сопровождения и удаленного обслуживания клиентов компании и всех, кто интересуется определенным направлением ее деятельности.

С помощью звонка на горячую линию можно получить информацию в голосовом меню или связаться с оператором.

Оператор — не всегда «живой человек». В последнее время современные компании внедряют в деятельность автоматизированные голосовые меню, в которых можно без выбора определенных пунктов сразу задавать вопросы. Робот даёт на них ответы, распознавая информацию в аудио режиме.

Для чего нужна служба поддержки:

  • Оказание помощи клиентам. Решение финансовых вопросов, проблем и сложностей.
  • Информационное сопровождение. Консультирование по обслуживанию, товарам, услугам.
  • Обеспечение связи с представительством компании, бренда, сети магазинов по разным вопросам.
  • Управление счетами, аккаунта и и всем, что касается деятельности компании.

Горячая линия и служба поддержки Рено обычно работают как единое целое. Этот инструмент предназначен для обеспечения надёжной и полноценной связи между организацией и клиентами.

Если у потребителя возникают вопросы или проблемы, он может обратиться в службу поддержки, позвонив по номеру телефона.

Дополнительные варианты

Клиенты через сайт могут найти дилера, задать вопрос кредитному специалисту, записаться на тест-драйв и сервисное обслуживание.

Для корпоративных клиентов существует отдельная форма для связи. Получить коммерческое предложение можно, отправив заявку по соответствующей форме:

Другие способы связи

Среди альтернативных источников, в стороне не оказались и социальные сети. Модераторы хоть неохотно отвечают на сообщения, но с жалобами и пожеланиями, разберутся. Обратите внимание на сообщества в следующих соц. сетях:

Как написать в поддержку

  • Через Кабинет Рено;
  • Через обратную связь на официальном сайте;
  • По контакту указанным выше:
  • Лично, посетив офис компании;

Как написать в службу поддержки рено?

В России служба поддержки работает по нескольким направлениям:

  • Горячие телефоны;
  • Электронные средства коммуникации.

Предпочтение клиенты в основной массе отдают телефонной линии, но в некоторых случаях не получается держать связь с оператором, поэтому предложили и способ коммуникации, как написание сообщений в электронном виде. Для этого есть несколько ресурсов:

Если у вас есть профиль в системе MY Renault, вы также сможете составить свой запрос, описав подробно проблему. Возможно, есть вопросы к деятельности и работе дилера Рено и т.д.

Точные требования к оформлению формы, представим в следующем разделе, расписав, какие сведения необходимо указывать.

Как написать в службу поддержки?

Клиенты могут связаться со службой поддержки через форму «Обратная связь»: .

Оформляя обращение в онлайн виде, проверьте корректность, достоверность прилагаемой информации.

В сообщении должны быть указаны причины, тема обращения, личные сведения и модель авто.

Какой телефон горячей линии рено?

Чтобы клиентам было комфортно связываться с нужным отделом по России и в Москве, были разработаны несколько горячих линий. Телефон горячей линии Рено:

Через официальный сайт можно узнать время работы представительств в регионах и их контактные данные. Два первых номера доступны круглосуточно, звонки на них не тарифицируются.

Контакты службы поддержки рено

Откройте страницу обратной связи. Заполните предложенную форму личными данными. Укажите полное имя, контакты и адрес проживания. Предоставьте дополнительные сведения, касающиеся вашего транспортного средства. Это VIN-номер, пробег, государственный номер. Выберете тему обращения из списка.

Следующий шаг — написание вопроса. Допускается отправлять обращения в произвольной форме. Максимальная длина текста составляет 1 000 символов. Чтобы проблема была своевременно решена, предоставляйте только достоверные сведения и факты. Затем кликните «Отправить заявку».

https://www.youtube.com/watch?v=WcMwgf0gRrI

Существует дополнительный способ связи. Нажмите ссылку «Онлайн чат» вверху страницы. Появится всплывающее окно, предлагающее указать персональные данные. Форма содержит всего несколько строк. Введите имя, город, контакты. Выберете тему обращения и нажмите кнопку «Отправить». Вскоре вас проконсультируют операторы.

Официальный сайт автомобильного производителя обладает справочным разделом. На странице опубликованы распространенные вопросы автовладельцев и потенциальных покупателей автомобилей марки Рено. Инструкции распределены по рубрикам, благодаря которым получится быстро отыскать интересующую информацию.

Корпоративным клиентам renault – стать клиентом renault в россии

Наша цель — создание наиболее конкурентоспособного предложения на рынке корпоративных продаж, максимально адаптированного к пожеланиям наших клиентов — любых юридических лиц, приобретающих автомобили: от представителей малого и среднего бизнеса до крупных российских и международных компаний, а также государственных структур.

О компании

Renault — крупный представитель мирового автомобильного рынка, который популярен и в нашей стране. Специализируется компания на автомобилях из линейки небольших хэтчбеков, седанов и кроссоверов.

Необходимость периодически связываться с представителями техподдержки, обоснованная сложностями с эксплуатацией и т.д., потребовала от автопроизводителя организации call-центра. Ситуации разные, могут обращаться, как владельцы техники, так и люди, только собирающиеся с мыслями о приобретении автомобиля этой марки.

Обратная форма связи на сайте

Она расположена в разделе «Контакты»:

Введя необходимую информацию, пользователь описывает вопрос и отправляет заявку на рассмотрение.

Обращение в поддержку через личный кабинет

Для перехода в систему «Мой Рено», владельцам нужно сначала зарегистрировать личный кабинет по ссылке: .

Здесь же выполняется и вход в учетную запись.

Интерфейс позволяет кроме просмотра информации об автомобиле, отправку обращений в службу поддержки.

Онлайн-чат

Быстро получить ответ можно через онлайн-чат. Открыть диалог можно в одноименном разделе, расположенном внизу страницы:

Официальный сервис renault

Когда Вы доверяете обслуживание своего автомобиля Renault нашим специалистам, Вы можете быть абсолютно уверены, что обращаетесь к профессионалам. Получайте удовольствие от каждой поездки вместе с официальным сервисом Renault.

Сейчас читают:  Сборка двигателя K7J - РЕНО ЛОГАН. Блог автовладельцев

Официальный сервис renault в россии — контакты, предложения

* Срок действия гарантии начинается с даты продажи покупателю и составляет: на оригинальные запасные части RENAULT — 2 года; на запасные части гаммы MOTRIO (Мотрио) и восстановленные детали – 1 год; на оригинальные аксессуары RENAULT – 1 год; на оригинальные аккумуляторные батареи 12V Renault гаммы HI-LIFE (Хай-Лайф) – 3 года; на аккумуляторные батареи 12V гаммы MOTRIO (Мотрио) – 2 года. На запасные части, замененные бесплатно в рамках гарантии на запасные части, продолжает действовать первоначально установленная гарантия (на основании документа, подтверждающего оплату покупателем этих запчастей) вплоть до ее истечения. На следующие товарные группы гарантия предоставляется исключительно при условии их установки на автомобиль у официального Дилера RENAULT: двигатели, коробки передач, ведущие мосты; турбокомпрессоры; топливная аппаратура дизельных двигателей; инжекторы бензиновых двигателей; электроусилитель, гидроусилитель, электрогидроусилитель рулевого управления; рулевые механизмы (рулевые рейки); компрессоры кондиционеров; электронные блоки управления, щитки приборов, мультимедийные системы; подушки безопасности. Указанные условия гарантии распространяются на запасные части, приобретённые с 1 января 2021 года и заменяемые/замененные в рамках гарантии на эти запасные части, и не в рамках гарантии на автомобиль.

По каким вопросам специалисты смогут помочь?

https://www.youtube.com/watch?v=MlushrjGftM

Поддержка отвечает на вопросы, связанные с покупкой, обслуживанием, эксплуатацией автомобиля, клиент может написать претензию или высказать благодарность специалистам, принимаются предложения по улучшению работы.

Наиболее популярные вопросы:

  • Как заказать автомобиль на сайте, внести предоплату, отслеживать статус;
  • Технические вопросы по эксплуатации авто;
  • Вопросы, связанные с поставкой запасных частей в авто от дилеров;
  • Отказы в гарантийном обслуживании;
  • Как зарегистрироваться в сервисе MY RENAULT, заполнение профиля в личном кабинете;
  • Записаться на тест-драйв в дилерском центре, на сервисное обслуживание Авто;
  • Вопросы, связанные с участием в программе для корпоративного парка Renault Business, и т. д.;
  • Наличие в салонах отдельных марок, например, эксклюзивных РЕНО Дастер Дакар.

Обращаясь в службу поддержки банка Рено можно узнать, каким образом оформляются кредиты на покупку автомобиля, какие условия и параметры выдачи, что требуется для оформления сделки, как узнать о наличии просроченной задолженности и т. д.

Предназначение контактного центра

Операторы контактного центра консультируют клиентов по следующим вопросам:

  • Заказ автомобиля;
  • Проверка стоимости конкретной модели;
  • Характеристики;
  • Условия гарантийного обслуживания;
  • Использование программы Renault Assistance;
  • Оформление кредита;
  • Отправка жалоб;
  • Автомобильное страхование.

Некоторые вопросы абонентов остаются без ответа. Например, операторам запрещено разглашать персональные данные других клиентов компании, партнеров или сотрудников. Отдельные обращения невозможно рассмотреть удаленно. Понадобится посещать сервисный центр производителя Рено или представительство компании. Консультанты назовут точный адрес, куда нужно подъехать.

Режим работы

Поддержка доступна круглосуточно, независимо от региона. Время работы горячей линии по телефонам или при отправке сообщение 24/7. То есть специалисты смогут оказать помощь даже в ночное время.

Источник

Рубрика ответы на вопросы

Чтобы не ждать ответов операторов, пользователи могут обратиться к рубрике, где собраны самые популярные вопросы и ответы на них. Блок расположен внизу главной страницы сайта.

Связь с техподдержкой через личный кабинет

Хотели бы отслеживать свои запросы в компанию и получать обратные ответы оперативно, воспользуйтесь формой и создайте учетную запись на сайте Рено.

Как войти в личный кабинет Рено
Как войти в личный кабинет Рено?

Войти в Личный кабинет можно с помощью официального сайта компании, используя соответствующее «окно». Пользователю предоставляется широкий выбор опций и возможностей, скрывающихся для обычных посетителей ресурса. Здесь же и удобная вкладка «Техподдержка» с оперативным ответом специалистов. Используя Личный кабинет можно заказать обратный звонок.

Служба поддержки my renault

Обратиться в компанию можно через форму специального сервиса MY Renault, созданного для помощи клиентам:

Социальные сети

Служба поддержки попутно рассматривает и альтернативные методы взаимодействия с автовладельцами, используя для этих целей соц. сети:

Специальные предложения сервиса

https://www.youtube.com/watch?v=D1oE4y0kAUg

Воспользуйтесь выгодными предложениями в официальных дилерских центрах Renault.

Комплекс-Сервис «Замена масла» с выгодой до 30% ³

Порадуйте себя и свой автомобиль, выгодно заменив масло до конца ноября – узнайте акционную стоимость, а также получите дополнительную выгоду в удобном инструменте онлайн-записи на сервис прямо сейчас.

Комплекс-Сервисы по замене тормозной системы с выгодой до 30% ⁴

Необходимо заменить тормозную систему? Воспользуйтесь до конца ноября выгодным предложением, которое распространяется на следующие Комплекс-Сервисы: «Замена передних колодок», «Замена передних колодок и дисков», «Замена задних колодок». Еще выгоднее при записи на сервис онлайн!

Получите услугу хранения шин при прохождении ТО ⁵

Владельцы автомобилей Renault старше 3-х лет / пробегом 45 000 км, прошедшие ТО в октябре-ноябре (ТО-3, ТО-4, ТО-5 и далее), получают услугу сезонного хранения шин, которой можно воспользоваться в октябре-ноябре (либо сразу, в момент прохождения ТО; либо позже, но в период проведения данного предложения).

Шиномонтаж при покупке шин MICHELIN ⁶

Купите комплект зимних шин MICHELIN и получите шиномонтаж – быстро, выгодно и профессионально, предложение действует в период с 15 августа по 31 декабря 2021 г. в официальных Дилерских центрах Renault.

Компьютерная диагностика за 350 руб. ⁸ для автомобилей Renault старше 3-х лет

Компьютерная диагностика включает в себя проверку электронных систем автомобиля диагностическим прибором CLIP на наличие ошибок.

Добро пожаловать на сервис в Renault

Прошли первые месяцы владения Вашим новым автомобилем Renault!

Мы рады пригласить Вас к официальному Дилеру Renault, чтобы Вы могли задать специалистам сервиса интересующие Вас вопросы, которые появились в процессе эксплуатации Вашего автомобиля.

2 лонг лив карс фор лайф

https://www.youtube.com/watch?v=uBHPX2oDo3s

3 Предложение действует с 1 октября по 30 ноября 2021 г. и распространяется на Комплекс-Сервис «Замена масла», который включает моторное масло 5w40 или 0w40, оригинальный масляный фильтр, работы по замене, а также 10 обязательных контрольных проверок автомобиля.

Указанная выгода представляет собой скидку от указанной конкретным Дилером фактической розничной цены сервисных работ и запасных частей, установленной таким Дилером. Во избежание сомнений, данные условия носят информационный характер, и не ограничивают право Дилера самостоятельно установить стоимость предложения ниже максимальных цен, рекомендованных ЗАО «РЕНО РОССИЯ» к непревышению, а также Дилер самостоятельно и по своему усмотрению определяет свою политику скидок. Предложение ограничено. Не является публичной офертой.

4 Предложение действует с 1 октября по 30 ноября 2021 г. и распространяется на Комплекс-Сервисы по замене тормозной системы: Комплекс-Сервис «Замена передних колодок», Комплекс-Сервис «Замена передних колодок и дисков» и Комплекс-Сервис «Замена задних колодок», каждый из которых включает оригинальные запасные части, работы по замене, а также 10 обязательных контрольных проверок автомобиля.

Указанная выгода представляет собой скидку от указанной конкретным Дилером фактической розничной цены сервисных работ и запасных частей, установленной таким Дилером. Во избежание сомнений, данные условия носят информационный характер, и не ограничивают право Дилера самостоятельно установить стоимость предложения ниже максимальных цен, рекомендованных ЗАО «РЕНО РОССИЯ» к непревышению, а также Дилер самостоятельно и по своему усмотрению определяет свою политику скидок. Предложение ограничено. Не является публичной офертой.

5 Предложение действует с 1 октября по 30 ноября 2021 г. и распространяется на владельцев автомобилей Renault старше 3-х лет или пробегом 45 000 км и более, прошедших в официальных Дилерских центрах Renault, участвующих в данной программе, ТО-3, ТО-4, ТО-5 и далее.

При прохождении соответствующего ТО можно получить услугу сезонного хранения шин, которой можно воспользоваться в момент прохождения ТО, либо обратиться за получением не позднее чем в течение срока действия данного предложения. Узнать подробную информацию о предложении, наличии шинного отеля и услуги хранения шин можно у сотрудников официального Дилерского центра Renault. Предложение ограничено. Не является публичной офертой.

Сейчас читают:  Купить Renault Logan по цене от 125 000 рублей в Самаре - более 83 Рено Логан на Авто.ру

Справочная служба поддержки renault — бесплатный номер телефона 8 800

Комментарии к данной записи закрыты.

Телефон бесплатной горячей линии рено россия

Для звонков предусмотрено несколько линий:

Бесплатно для всех регионов России

Круглосуточная служба техпомощи на дорогах Renault Assistance по России

Центр поддержки клиентов в Москве

https://www.youtube.com/watch?v=MMwLDzyU4P4

Renault Assistance в Москве

Телефон горячей линии рено

Основным способом связи традиционно служит горячая линия. Получение консультаций проводится по всероссийскому номеру 8 800 200 80 80. Дозвониться способен житель любого региона страны. Звонки совершаются бесплатно. Но поскольку компания обладает многотысячной аудиторией клиентов, основной контактный центр иногда сильно загружен.

Центр поддержки клиентов

Задайте вопрос нашим специалистам

7 800 200-80-80 – по России звонок бесплатный 7 495 775-48-48 – по Москве (круглосуточно, без выходных)

Юридическая информация | renault россия

ЗАО «РЕНО РОССИЯ», эксклюзивный дистрибьютор автомобилей марки Renault в России, открыло сайт http://www.newlogan.ru/ для информирования его посетителей о предлагаемых товарах и услугах. Использование вами данного сайта предполагает соблюдение изложенных ниже «Общих условий доступа и использования» (в дальнейшем именуемых «Общие условия»). В случае доступа к данному сайту, его просмотра и использования вам надлежит соблюдать и руководствоваться положениями Общих условий, и такие положения будут превалировать над любым соглашением, которое вы можете иметь с ЗАО «РЕНО РОССИЯ» или предприятиями, входящими в состав его дилерской сети.

ЗАО «РЕНО РОССИЯ»
Российская Федерация, г. Москва,
109316, г. Москва, Волгоградский проспект, дом 42, корпус 36.

ИСКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПРАВА

Авторское право

Настоящий сайт является объектом авторского права, исключительные права на использование которого принадлежат ЗАО «РЕНО РОССИЯ».
Свободное и безвозмездное использование произведений, входящих в состав настоящего сайта, ограничено использованием в личных целях и использованием в случаях, указанных в статье 1274 Гражданского кодекса РФ. Использование произведений, входящих в состав настоящего сайта, на основании пункта 3 части 1 статьи 1274 Гражданского кодекса РФ не допускается.

Нарушение вышеуказанных положений является нарушением авторских прав и влечет наступление гражданской, административной и уголовной ответственности в соответствии с действующим законодательством.

Товарные знаки

Слова «РЕНО» («RENAULT»), «РЕНО РОССИЯ» («RENAULT RUSSIA»), символ Renault в виде ромба, названия автомобилей гаммы Renault и связанных с ними товаров и услуг являются зарегистрированными товарными знаками.

Информация о товарах и услугах

На данном сайте представлена общая информация о гамме товаров и услуг ЗАО «РЕНО РОССИЯ» в России.

ЗАО «РЕНО РОССИЯ» оставляет за собой право в любой момент без предупреждения вносить изменения в информацию, содержащуюся на настоящем сайте, в частности, информацию о ценах, технических характеристиках и оборудовании представленных моделей автомобилей. Сведения о ценах на автомобили Renault, а также дополнительное оборудование, запасные части, шины, аксессуары и сервисные продукты, представленные на настоящем сайте, носят исключительно информационный характер, не являются публичной офертой и могут отличаться от цен, действующих в официальных дилерских центрах ЗАО «РЕНО РОССИЯ».

Вы можете обратиться к представителям дилерской сети ЗАО «РЕНО РОССИЯ» с любым вопросом, в частности, касающимся действующих тарифов, наличия представленных моделей автомобилей, а также последних изменений в их комплектации и оборудовании.

Дилерская сеть

Информационные службы предприятий дилерской сети ЗАО «РЕНО РОССИЯ» работают для вас и готовы сообщить дополнительную информацию об интересующих вас товарах и услугах, представленных на настоящем сайте.

Гипертекстовые ссылки

ЗАО «РЕНО РОССИЯ» ни в каком случае не несет ответственности за адресацию пользователя на сайты третьих лиц при помощи гипертекстовых ссылок и, в частности, за содержание, товары, услуги и т.п., представленные на таких сайтах или на сайтах, доступных с таких сайтов.

Ограничение ответственности за причинение вреда

Пользователь соглашается с тем, что использование настоящего сайта осуществляется им на свой собственный риск. Ни в каком случае ни ЗАО «РЕНО РОССИЯ», ни предприятия, входящие в состав его дилерской сети, не несут ответственности за вред, связанный с потерей данных или программы и являющийся результатом доступа к данному сайту и его использования, а также результатом доступа к сайтам, связанным с данным сайтом путем гипертекстовой ссылки, и использования таких сайтов.

Информация о моделях автомобилей и их характеристиках приведена на основе информации, существовавшей на момент обновления соответствующей страницы сайта; эта информация не может рассматриваться как оферта в отношении товаров и услуг фирмы Renault, ЗАО «РЕНО РОССИЯ» или предприятий его дилерской сети. Приведенная информация может содержать неточности или ошибки.

Применимое право

Настоящие Общие условия подчиняются российскому праву. Языком Общих условий является русский язык. В случае возникновения споров, связанных с действием настоящих Общих условий, такие споры будут разрешаться исключительно в судах Российской Федерации.

Изменение Общих условий

ЗАО «РЕНО РОССИЯ» оставляет за собой право в любой момент изменять положения Общих условий. Такие изменения обязательны для пользователя, в связи с чем пользователю рекомендуется регулярно посещать данный раздел сайта для ознакомления с действующей редакцией Общих условий.

Политика конфиденциальности

Согласие на обработку персональных данных подразумевает согласие, данное физическим лицом (далее – «Клиент») ЗАО «РЕНО РОССИЯ» (109316, г. Москва, Волгоградский проспект, дом 42, корпус 36) и уполномоченным им лицам на обработку всеми допустимыми законодательством РФ способами информации, относящейся к персональным данным клиента (фамилия, имя, отчество, адрес электронной почты, место жительства, контактный телефон), в том числе на сбор, систематизацию, хранение, изменение, передачу компаниям группы Renault и/или дилерам Renault персональных данных клиента в целях предоставления/получения указанными лицами дополнительной информации о продукции и услугах Renault путем осуществления прямых контактов с клиентом с помощью почтовой рассылки и других средств связи. Согласие на обработку персональных данных на указанных выше условиях предоставляется на 10 (десять) лет. Согласие может быть отозвано посредством обращения в Центр поддержки клиентов по следующим каналам связи:

8 800 200-80-80 – по России звонок бесплатный

8 495 775-48-48 – по Москве (круглосуточно, без выходных)

либо через электронную форму, расположенную по следующему адресу в сети Интернет: https://newlogan.ru/contact/customer-support.html

ПОЛИТИКА ЗАО «РЕНО РОССИЯ» в отношении обработки персональных данных и лица, обрабатывающие персональные данные по поручению ЗАО «РЕНО РОССИЯ»

Согласие на обработку файлов-cookie

УТИЛИЗАЦИЯ АВТОМОБИЛЕЙ RENAULT

Перечень пунктов приема транспортных средств марки Renault (установлен для целей обеспечения последующего безопасного обращения с отходами на основании Постановления Правительства РФ №870 от 30.08.2022 г. и Федерального закона от 24.06.1998 г. «Об отходах производства и потребления» № 89-ФЗ).

> Скачать перечень пунктов приема Renault (PDF)

Способы отправки жалобы или отзыва

  1. Страница обратной связи;
  2. Личный кабинет;
  3. Чат.

https://www.youtube.com/watch?v=3iTEVLLr11I

Разрешено заполнять обращение в свободной форме. Главное — указывать персональные данные:

  • Имя;
  • Контакты;
  • Тему;
  • Описание проблемы;
  • Модель авто.
Закладка Постоянная ссылка.
1 ЗвездаНельзя так писать о ЛоганеЧто-то о новом Логане так себе написаноЛоган - супер машинаРено Логан лучше всех! (1 оценок, среднее: 4,00 из 5)
Загрузка...