Контактная информация | Renault Россия

Содержание

Renault россия расширила программу помощи на дорогах: три новых пакета — колеса.ру – автомобильный журнал

Приобрести программу можно не только в дилерских центрах марки, но и в онлайн-магазине сервисных продуктов.

Партнерский материал

Программа Renault службы технической помощи на дорогах пополнилась тремя новыми продуктами: Drive, Optimal и Premium. Эти пакеты присоединились к гарантийному сервису Renault Assistance и программе Assistance Plus. Важно, что приобрести новые пакеты можно не только в дилерской сети (в том числе, в кредит при покупке машины), но и в онлайн-магазине сервисных продуктов Renault, который заработал в России в конце прошлого года.

В Renault Assistance Drive входят услуги: консультации по телефону (в том числе, юридическая или информационная), техническая помощь на месте (запуск двигателя, вскрытие автомобиля, замена колеса, подвоз топлива), эвакуация при поломке, вызов такси и организация проживания. Дополнительно этот пакет включает консьерж-сервис (помощь в организации путешествия, услуги по бронированию билетов, гостиниц и ресторанов, организация бизнес-услуг) и помощь на дорогах Европы. Цена Assistance Drive – 1900 рублей, программа действует 1 год (или 15 000 км), карта доступна эксклюзивно в онлайн-магазине Renault.

Пакет Renault Assistance Optimal предлагает не только техническую помощь, но и помощь при попадании в дорожно-транспортные происшествия: предусмотрены консультация и помощь при оформлении ДТП, эвакуация поврежденного в ДТП автомобиля и юридическая поддержка. Цена этого пакета – 8900 рублей, программа действует 1 год (или 15 000 км). Продукт представлен в онлайн-магазине и в дилерской сети.

Наконец, Renault Assistance Premium включает в себя наиболее полный объем услуг, включая все опции из программ Drive и Optimal, а также эксклюзивную услугу доставки автомобиля на техническое обслуживание в дилерский центр. Клиенту предоставляется воспользоваться уникальной услугой, в рамках которой для проведения ТО не нужно ехать к дилеру: автомобиль заберут, проведут ТО и привезут обратно в рамках программы Renault Assistance Premium. Цена – 14 900 рублей, как и остальные карты, Premium действует 1 год или 15 000 км, пакет доступен в онлайн-магазине и в дилерской сети.

Сейчас читают: Лада Ларгус Кросс черный и правый защитный порог 51мм нержавейка для Лада Ларгус Кросс

Подробнее об условиях действия новых программ можно узнать на официальном сайте марки.

Напомним, Renault стала первой компанией на российском рынке, запустившей онлайн-магазин сервисных продуктов, благодаря которому процесс покупки может стать полностью дистанционным. Клиенту достаточно зайти на сайт марки в раздел Онлайн-сервисы, выбрать нужный продукт, заполнить форму и оплатить, после чего договор придет на электронную почту. Сервисами можно воспользоваться сразу после оплаты. Кроме пакетов программы помощи Renault Assistance, на сайте также можно приобрести карты постгарантийного обслуживания и сервисные контракты.

Горячая линия renault assistance

Компания запустила сервис моментального реагирования на дорогах. Программа распространяется только на владельцев автомобилей Рено с действующим гарантийным обслуживанием. Получение помощи проводится по всероссийскому контактному телефону 8 800 200 09 10.

Контактная информация | renault россия

Свяжитесь с Центром поддержки клиентов или официальным дилером Renault, чтобы получить информацию по вашему вопросу

Контакты службы поддержки рено

Следующий шаг — написание вопроса. Допускается отправлять обращения в произвольной форме. Максимальная длина текста составляет 1 000 символов. Чтобы проблема была своевременно решена, предоставляйте только достоверные сведения и факты. Затем кликните «Отправить заявку».

Существует дополнительный способ связи. Нажмите ссылку «Онлайн чат» вверху страницы. Появится всплывающее окно, предлагающее указать персональные данные. Форма содержит всего несколько строк. Введите имя, город, контакты. Выберете тему обращения и нажмите кнопку «Отправить». Вскоре вас проконсультируют операторы.

Официальный сайт автомобильного производителя обладает справочным разделом. На странице опубликованы распространенные вопросы автовладельцев и потенциальных покупателей автомобилей марки Рено. Инструкции распределены по рубрикам, благодаря которым получится быстро отыскать интересующую информацию.

Предназначение контактного центра

Операторы контактного центра консультируют клиентов по следующим вопросам:

Заказ автомобиля;
Проверка стоимости конкретной модели;
Характеристики;
Условия гарантийного обслуживания;
Использование программы Renault Assistance;
Оформление кредита;
Отправка жалоб;
Автомобильное страхование.

Некоторые вопросы абонентов остаются без ответа. Например, операторам запрещено разглашать персональные данные других клиентов компании, партнеров или сотрудников. Отдельные обращения невозможно рассмотреть удаленно. Понадобится посещать сервисный центр производителя Рено или представительство компании. Консультанты назовут точный адрес, куда нужно подъехать.

Преимущества сервиса рено от автогермес

Наша компания является ведущим официальным сервисом Рено. Мы более 20 лет продаем и обслуживаем автомобили этой марки и знаем о них все. Работаем со всеми моделями любого года выпуска.

Наши сервис центры оснащены самым современным оборудованием и системами диагностики для выполнения работ любой сложности.
Сотрудники техцентра АвтоГЕРМЕС повышают квалификацию на предприятиях завода-изготовителя.
В ремонте используем качественные оригинальные запчасти, поставленные по выгодной цене с гарантией от производителя.
Предоставляем специальные условия сотрудничества корпоративным клиентам.
Строго соблюдаем технические регламенты завода-изготовителя, поэтому смело гарантируем качество выполненных работ.

Ищете лучший специализированный сервис Renault в Москве? Заходите в раздел «Контакты» и выбирайте на карте адрес ближайшего автотехцентра АвтоГЕРМЕС Рено рядом с вами. Заказать услуги профильного сервиса авто можно по телефону или через форму на сайте – это займет всего несколько секунд.

Режим работы

Контактный центр Рено доступен круглосуточно.

Рено ассистанс по адресу: г. москва, волгоградский пр., 42, к. 36 — автомобили: помощь на дорогах в москва (режим работы, адрес, как добраться)

Чтобы узнать больше о компании, рекомендуем позвонить по телефону.
Также чуть ниже вы можете познакомиться с другими компаниями из рубрики «Автомобили».

Сервисное обслуживание и ремонт рено на выгодных условиях

Официальные сервисные центры АвтоГЕРМЕС оказывают полный комплекс услуг по техническому обслуживанию и ремонту Renault. Наша миссия – быть не просто хорошим добросовестным исполнителем, а постоянным надежным партнером, которому можно смело доверить регулярное сервисное обслуживание автомобиля. автомобиля.

Тарифы для автомобилей renault | major auto — официальный дилер renault в москве

	Москва и Московская область	Воронеж и Воронежская область	Уфа и Республика Башкортостан	Владивосток
Тариф «Ремонт на месте». Выполняется механиком RENAULT Assistance в пределах МКАД г. Москвы, г. Воронежа, г. Уфы и г. Владивостока	1 650 руб.	1 500 руб.	1 400 руб.	1 650 руб.
Тариф «Эвакуация». Эвакуация автомобиля на любое расстояние в пределах МКАД г. Москвы, г. Воронежа, г. Уфы и г. Владивостока	1 450 руб.	1 100 руб	1 300 руб.	1 450 руб.
При невозможности подъезда к эвакуируемому автомобилю и/или его ограниченной подвижности	25% к тарифу «Эвакуация»
Дополнительная оплата к тарифу «Ремонт на месте» за 1 км удаления при ремонте за пределами МКАД г. Москвы, г. Воронежа, г. Уфы и г. Владивостока	30 руб.	25 руб.	25 руб.	30 руб.
Дополнительная оплата к тарифу «Эвакуация» за 1 км удаления при эвакуации за пределы МКАД г. Москвы, г. Воронежа, г. Уфы и г. Владивостока	30 руб.	25 руб.	25 руб.	30 руб.
Вызовы, поступившие в диспетчерскую службу RENAULT Assistance с 21 часа до 7 часов, в выходные и нерабочие дни	25% к основным тарифам

Телефон горячей линии рено

Основным способом связи традиционно служит горячая линия. Получение консультаций проводится по всероссийскому номеру 8 800 200 80 80. Дозвониться способен житель любого региона страны. Звонки совершаются бесплатно. Но поскольку компания обладает многотысячной аудиторией клиентов, основной контактный центр иногда сильно загружен.

Услуги официального автосервиса рено

Компьютерная диагностика авто.
Все виды технического обслуживания.
Слесарный и кузовной ремонт Рено любой сложности
Гарантийный ремонт и постгарантийное обслуживание.
Заключение сервисного контракта с приобретением пакетных ТО по фиксированной цене.
Услуги детейлинга для восстановления внешнего вида автомобиля.
Поставка оригинальных запчастей с гарантией от производителя оптом и в розницу.
Техническая помощь на дороге – ремонт на месте или эвакуация авто.
Сезонное хранение автомобильных шин.

Рено ассистанс в москве: отзывы, телефон, адрес

Уважаемые пользователи, мы публикуем как отрицательные, так и положительные отзывы, но помните,
что ваша позиция должна быть максимально аргументирована. Ваш отзыв может быть подвергнут редакторской
правке или удален при несоблюдении требований.

Требования:

отзыв не должен содержать веб-ссылки
отзыв не должен содержать ненормативную лексику.
отзыв не должен нести в себе расовую, национальную, половую или другие виды дискриминации, а также
нарушать действующее законодательство РФ.
отзыв набранный прописными (ЗАГЛАВНЫМИ) буквами не подлежит публикации.